Términos y Condiciones de Servicio – RUMU
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2. Pedidos y pagos- Los precios están en pesos mexicanos (MXN).
- Los pagos se procesan mediante plataformas seguras (Stripe, Mercado Pago, entre otras).
- Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de detección de irregularidades.
3. Envíos- Los pedidos se envían a la dirección proporcionada por el cliente.
- El tiempo de entrega estimado se informará al realizar la compra.
- No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la paquetería.
4. Garantía y devoluciones - Todos nuestros productos cuentan con 2 años de garantía contra defectos de fábrica.
- En caso de presentar un problema inicial con el producto, el cliente deberá contactarnos dentro de un plazo de 7 días hábiles posteriores a la recepción.
- La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta o modificaciones no autorizadas.
- Para hacer válida la garantía, el cliente deberá presentar evidencia (fotografías, videos o descripción detallada) y conservar el comprobante de compra.
5. ResponsabilidadRUMU no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del producto fuera de las recomendaciones del fabricante.
6. Privacidad y seguridadEl uso de nuestra página web está sujeto a la
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